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黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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天津蓟县四方台宾馆交通指南
宾馆位于蓟县光明路蓟县县委党校院内，邻近府君山公园、蓟县人民医院，交通便利。
【前往宾馆】：
- 距离蓟县客运站2.1公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离蓟县火车站5.1公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离北京首都国际机场89.5公里，乘坐出租车约1.5小时；
- 距离天津滨海国际机场122公里，乘坐出租车约2小时；
- 距离天津火车站（东站）116公里，乘坐出租车约1小时50分钟。
【宾馆周边信息】：
- 距离蓟县检察院、蓟县公安局1公里，步行约15分钟；
- 距离府君山公园（南门）1.3公里，步行约20分钟；
- 距离蓟县人民医院1.3公里，步行约20分钟；
- 距离蓟县独乐寺3.4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离蓟县鼓楼广场3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离蓟县翠屏湖约5公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离盘山滑雪场13.7公里，乘坐出租车约25-30分钟。